Terms of service
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über unseren Onlineshop aufgeben.
Vertragspartner des Kunden ist:
Midea Europe GmbH
Ludwig-Erhard-Straße 14
65760 Eschborn
Deutschland
E-Mail: support@midea-portasplit.de
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie dient als Aufforderung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben und ausgewählten Produkte überprüfen, ändern oder entfernen.
Mit dem Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die unmittelbar nach der Bestellung versandte Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir:
- die Bestellung ausdrücklich annehmen,
- eine Versandbestätigung versenden oder
- die bestellte Ware an den Kunden versenden.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eines dieser Ereignisse zuerst eintritt.
4. Speicherung des Vertragstextes
Die Bestelldaten werden im Rahmen der technischen und gesetzlichen Möglichkeiten gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten und diese Vertragsbedingungen per E-Mail oder kann sie vor Abgabe der Bestellung speichern beziehungsweise ausdrucken.
5. Preise
Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich zum Warenpreis können abhängig von der ausgewählten Versandart und der Lieferadresse Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt.
6. Versandkosten
Für Lieferungen gelten folgende Versandkosten:
- Standardversand innerhalb Deutschlands: kostenlos
- Expressversand innerhalb Deutschlands: 49,99 €, sofern diese Versandart im Checkout angeboten wird
- Versand in die im Checkout auswählbaren ausländischen Lieferländer: 39,99 €
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren entstehen. Diese Gebühren werden nicht von uns erhoben und sind vom Kunden beziehungsweise Empfänger an die zuständigen Stellen zu zahlen.
7. Zahlungsbedingungen
Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Checkout angezeigt.
Sofern bei der gewählten Zahlungsmethode nichts Abweichendes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
8. Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Soweit auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit beim Standardversand derzeit 7 bis 10 Tage.
Die konkrete Lieferzeit für den Expressversand wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Die Lieferzeit für Auslandsbestellungen hängt vom jeweiligen Zielland ab und wird, soweit verfügbar, im Checkout oder in der Versandbestätigung angezeigt.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung. Feiertage, ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, Wetterereignisse oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeit verlängern.
9. Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.
Für Teillieferungen, die durch uns veranlasst werden, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
10. Nichtverfügbarkeit der Ware
Ist ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Ist eine Lieferung nicht möglich, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware werden unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
11. Stornierungsanfragen
Der Kunde kann innerhalb einer Stunde nach Abgabe der Bestellung eine Stornierung per E-Mail anfragen.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verbindlich bearbeitet, verpackt oder versendet wurde. Eine erfolgreiche Stornierung kann deshalb nicht in jedem Fall garantiert werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt hiervon unberührt.
12. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem dort enthaltenen Muster-Widerrufsformular.
13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
14. Transportschäden
Wird eine Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, den Schaden nach Möglichkeit beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren.
Der Kunde sollte nach Möglichkeit Fotos von der Außenverpackung, dem Versandetikett, der Innenverpackung und dem beschädigten Produkt anfertigen.
Das Versäumen einer sofortigen Meldung oder Dokumentation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
15. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung verlangen. Die Nacherfüllung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Schlägt die Nacherfüllung fehl oder liegen die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vor, kann der Kunde insbesondere den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben nach Maßgabe der nachstehenden Haftungsregelungen unberührt.
16. Herstellergarantie
Eine möglicherweise angebotene Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten.
Durch eine Herstellergarantie werden die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer nicht eingeschränkt.
Umfang, Dauer und Voraussetzungen einer Garantie ergeben sich aus den jeweils geltenden Garantiebedingungen.
17. Haftung
Wir haften unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
- im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Vorschriften des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
20. Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
21. Kontakt
Midea Europe GmbH
Ludwig-Erhard-Straße 14
65760 Eschborn
Deutschland
E-Mail: support@midea-portasplit.de
Stand: Juni 2026